הצילו, אני לא מעז להסתכל על פירוט חשבון הבנק שלי!
הווארד שולץ לא היה מקים את אימפריית סטארבאקס לולא העז להתמודדות ישירות עם האמת על הרקע קשה-היום של משפחתו. הצלחה כלכלית מתחילה תמיד בנכונות להתמודד עם עובדות לא נעימות – ולצאת לדרך גם כשאיננו יודעים הכל
- רועי דר
-
אא
מתי בפעם האחרונה התבוננתם בפירוט חשבון הבנק שלכם באמת, בלי לדלג על שורה, בלי להריץ מבט מהיר רק כדי לסיים עם זה? המציאות הכלכלית שלנו נמצאת שם, כתובה בבירור. לפעמים היא נראית טוב, אבל לעיתים היא מציבה מולנו תמונה מורכבת יותר, כזו שמחייבת אומץ כדי להביט בה. זה לא נעים לדעת שההוצאות החודשיות חורגות מהתקציב או שהמטרות הכלכליות שהצבנו מתרחקות, אך בלי להתבונן במציאות הזו בעיניים פקוחות, לעולם לא נצליח לשפר אותה.
ההתמודדות החזיתית עם נתוני האמת הכלכליים שלנו דורשת אומץ, אבל רק אומץ כזה מוביל להצלחה כלכלית. אין דבר כזה הצלחה בלי כישלונות. התקדמות אמיתית דורשת נכונות ליפול שוב ושוב – לפעמים אפילו באותם בורות – ולחזור לנסות מהלכים חדשים, חכמים יותר ומחושבים יותר. האומץ לנסות, גם אם נכשלנו בעבר, הוא הדבר היחיד שיביא אותנו לפסגה שלא דמיינו.
מסעו של הווארד שולץ, מייסד סטארבקס, הוא דוגמה מושלמת לכך. שולץ נולד בשכונת עוני בניו יורק למשפחה דלת אמצעים. זיכרונות ילדותו, ובהם הרגע שבו אביו נאלץ להפסיק לעבוד לאחר שנפצע בעבודת כפיים קשה, הותירו בו הבנה עמוקה לגבי הקשיים שבחיים ללא עתיד כלכלי יציב. אותם רגעים עיצבו בו את ההחלטה לנסות להגשים חלומות שאפתניים, גם אם הדבר כרוך בסיכון. במהלך עבודתו כאיש מכירות, הוא מכר מכונות קפה לחנות מקומית בסיאטל בשם סטארבקס. המקום שבה את ליבו, הוא זיהה בו פוטנציאל עצום – ובלי היסוס החליט להצטרף להנהלה. במהלך ביקור עסקי באיטליה גילה את תרבות הקפה המקומית, שבה בתי קפה הם מרכזים חברתיים שמזמינים את הקהל לשהות ולהתרועע. הניצוץ נדלק בו – הוא רצה ליצור חוויה כזו בארצות הברית.
שולץ ניגש בהתלהבות לבעלי סטארבקס והציע את חזונו – רשת בתי קפה שתהפוך למקום מפגש בלב התרבות האורבנית. אך למרבה האכזבה, הרעיון נתקל בהתנגדות גורפת: הבעלים של סטארבקס חששו מהשקעה כה גדולה במיזם לא מוכר. למרות זאת, שולץ בחר ללכת עם החלום שלו עד הסוף. הוא עזב את סטארבקס והקים עסק קטן משלו, רשת בשם "Il Giornale", שתיתן ללקוחות את אותה חוויית קפה שאהב. גם כאן חיכו לו אתגרים לא פשוטים. כשחיפש משקיעים, שוב ושוב הוא נענה בשלילה. פעמים רבות נאמר לו שהקונספט לא מתאים לאמריקה ושספק אם יוכל בכלל להתרומם. שולץ מרבה לספר על אותם ימים שבהם היה נאלץ לשוב לביתו בידיים ריקות, מודאג ממצבם הכלכלי של המשפחה ומהאפשרות שהרעיון שלו לא יתממש. אך חרף הקשיים, הוא סירב לוותר. לאחר חודשים מתישים, הצליח לגייס את המימון הנדרש והקים את העסק, שהפך להצלחה מיידית. ההצלחה הייתה כה גדולה, שהוא רכש את סטארבקס ושינה את עתידה של החברה לחלוטין. כך קרה שנער יהודי משכונות העוני בניו יורק הפך למנכ״ל של רשת הקפה הגדולה בעולם.
לאורך ההיסטוריה, פריצות דרך גדולות תמיד דרשו אומץ לצאת למסע לא מוכר. בפרשת "לך לך", אברהם אבינו נדרש לעשות את אחד הצעדים הקשים ביותר: לעזוב את כל מה שהכיר. ״וַיֹּאמֶר ה׳ אֶל-אַבְרָם, לֶךְ-לְךָ מֵאַרְצְךָ וּמִמּוֹלַדְתְּךָ וּמִבֵּית אָבִיךָ, אֶל-הָאָרֶץ, אֲשֶׁר אַרְאֶךָּ. ואֶעֶשְׂךָ, לְגוֹי גָּדוֹל, וַאֲבָרֶכְךָ, וַאֲגַדְּלָה שְׁמֶךָ; וֶהְיֵה, בְּרָכָה״. הוא נדרש לוותר על ביתו, על האנשים הקרובים אליו, על השגרה הבטוחה, ולצאת אל יעד לא ידוע, מתוך אמונה בלבד – ההבטחה של אלוהים שהעתיד טומן בחובו ברכה. בכך, אברהם היה למעשה הסטארטאפיסט הראשון שהמציא את העם היהודי – עם קטן ונחוש שמוכן ללכת אל הלא נודע מתוך אמונה עמוקה שהעולם יכול להיות מקום טוב יותר.
אומץ אמיתי צומח מההבנה שכל קושי הוא הזדמנות להתחזק, שכל חוויה טומנת בתוכה שיעור, ושתמיד קיימת האפשרות לשנות ולתקן. לא רק שאפשר לתקן, התיקון עצמו הופך אותנו ליותר חזקים מאילו לא היינו טועים בכלל – זאת המשמעות של המאמר מהתלמוד: "מקום שבעלי תשובה עומדין – צדיקים גמורים אינם עומדין״. רעיון זה משתקף גם בפתגם ממסכת אבות: "לפום צערא אגרא" – כגודל המאמץ כך גודל השכר. חכמת היהדות רואה את הדרך וההתמודדות כחלק משמעותי מהתוצאה עצמה. הראיה הזו נותנת את האומץ ללכת קדימה, גם כאשר הכול נראה עראי וחסר יציבות.
בסופו של דבר - כמו שהווארד שולץ הסתכל על המציאות הקשה שממנה הגיע כדי להיות נחוש לא להישאר בה, גם אנחנו נדרשים להתבונן סביבנו בעיניים פקוחות כדי לשדרג את מצבנו הכלכלי. ההתבוננות בעיניים פקוחות, המוכנות לנסות דברים חדשים שוב ושוב, וההסכמה לצאת למסע לא ידוע מתוך אמונה שבסופו ממתינה ברכה ובו עצמו יש ערך – כל אלו הם המפתח לצמיחה.